NOSSA EMPRESA
DIFERENCIAIS
Atendimento:
Nossos clientes contam com atendimento de qualidade, com suporte via telefone, site, WhatsApp, e-mail, Facebook e Instagram, para fornecimento de informações, solicitação de orçamentos e esclarecimento de dúvidas, além de acesso a fotos e vídeos, entre outros conteúdos referentes a empresa e os produtos por ela desenvolvidos.
Ainda, temos nossos técnicos que ficam à disposição para visitas nas obras, atuando com o fornecimento de sugestões acerca de modelos e tipos de materiais que possam ser mais adequados para cada ambiente, e também para realização do processo de medição, caso seja necessário.
No caso de solicitação de orçamento, a media de retorno para o atendimento é de dois dias úteis, podendo demorar um pouco mais, dependendo da demanda da empresa e disponibilidade do cliente para efetuação de visita.
Pós-vendas:
Oferecemos suporte para nossos clientes, deixando o saber que podemos ser sua primeira e melhor opção caso ocorra qualquer tipo de contratempo, garantindo assim uma experiência satisfatória com nossa empresa.
Prazo:
Cumprimos com pontualidade os prazos de entrega estabelecidos para cada pedido, garantindo assim a satisfação dos nossos clientes.
CLIENTES
O atendimento é mais comumente voltado a proprietários de ambientes residenciais e empresariais que estão com algum procedimento de reforma ou construção em desenvolvimento na cidade de Piracicaba ou região. Em geral, esses indivíduos procuram a empresa interessadas na encomenda de portas, janelas e portões, nos mais diversificados modelos e medidas.
Esquadrias de alumínio
As esquadrias de alumínio são elementos utilizados na vedação de vãos, janelas, portas, portões, vitrôs, etc. Esses produtos garantem a proteção do ambiente contra a entrada de luz natural e chuva, além de serem fundamentais para decoração e valorização de um imóvel. Para sua produção, realizada sob encomenda e de forma personalizada, a TJ Esquadrias atende as especificações estabelecidas em normas técnicas, adequadas à composição arquitetônica, quanto a sua utilização, dimensão, forma, textura, cor e desempenho, mediante as exigências do cliente. O processo de fabricação é realizado exclusivamente de acordo com as informações fornecidas por cada cliente, baseadas em suas necessidades. Esses dados são encaminhados para a fábrica, junto com a respectiva ordem de serviço, que acompanha desenho e planta, e então é dado continuidade ao processo de produção do pedido. Toda relação de material necessária é calculada e encaminhada tanto para controle do setor de estoque e departamento de compras, quanto para atender alguma necessidade específica ou faltante. Liberada a matéria-prima, as esquadrias entram em processo de fabricação, inicialmente pelo corte e estampagem (furação para encaixe de parafusos e junção das peças). Paralelamente à preparação dos perfis, o vidro segue para o corte, para preenchimento das esquadrias (modelo que contém vidro). A seguir, elas são montadas e embaladas, seguem para a expedição, onde permanecem até a instalação. Todo o processo tem duração de 20 a 90 dias, dependendo do produto escolhido ou da complexidade do projeto.
Missão
Nosso compromisso é fornecer soluções em esquadrias de alumínio e vidro que superem as expectativas dos nossos clientes. Buscamos constantemente a excelência na qualidade dos nossos produtos e serviços, contribuindo para o conforto, segurança e beleza dos ambientes onde são instalados.
Visão
Ser reconhecida como a principal referência no mercado de esquadrias de alumínio e vidro, tanto pela inovação e qualidade dos nossos produtos, quanto pela excelência no atendimento ao cliente. Buscamos expandir nossa atuação, mantendo sempre o compromisso com a satisfação e fidelização dos nossos clientes.
Valores
- Qualidade: Comprometemo-nos a oferecer produtos e serviços de alta qualidade, atendendo aos mais rigorosos padrões do mercado.
- Inovação: Buscamos constantemente novas tecnologias e soluções para melhorar nossos produtos e processos, garantindo sempre a vanguarda no setor.
- Integridade: Agimos com ética, transparência e honestidade em todas as nossas relações, tanto internas quanto externas.
- Compromisso com o cliente: Colocamos o cliente no centro de todas as nossas ações, buscando sempre superar suas expectativas e garantir sua plena satisfação.
- Responsabilidade social e ambiental: Preocupamo-nos com o impacto social e ambiental das nossas atividades, adotando práticas sustentáveis em toda a nossa cadeia de valor.
- Valorização das pessoas: Reconhecemos o talento e a dedicação dos nossos colaboradores, proporcionando um ambiente de trabalho seguro, saudável e estimulante, onde possam desenvolver todo o seu potencial.
